راهنمای کامل عضویت و فعالیت در پیشخوان مجازی بانک رسالت
ویکی رده
14 اسفند 1403
معرفی پیشخوان مجازی بانک رسالت
“پیشخوان” نقطه‌ای است که در آن خدمات (یا اطلاعات) به مشتریان یا مراجعان ارائه می‌شود. پیشخوان مجازی با توجه به معنی لغوی آن یعنی ارائه خدمات به صورت آنلاین. در پیشخوان مجازی بانک رسالت امکان انجام عملیات بانکی پایه مانند انتقال وجه پایا، ساتنا مقدور است.
اما خدماتی که آن را (یا به طور کلی پیشخوان‌های مجازی) جذاب کرده است، خدماتی است که پیش از این حضوری بوده ولی در حال حاضر بدون نیاز به شعبه و در اسرع وقت انجام می‌شود. برخی از این خدمات مانند: درخواست صدور دسته چک یا مثلا درخواست و دریافت تمکن مالی و … .
در “رده” به صورت کامل پیشخوان مجازی بانک رسالت بررسی شده است.
نقشه کلی پیشخوان مجازی بانک رسالت
| صفحه اصلی | بانکداری مدرن | چک | ||
| خدمات پرکاربرد | فعال‌سازی و رمز مجدد | صدور رسالت کارت | ||
| برآورد وام | غیرفعال‌سازی | صدور رمز اول/دوم کارت | ||
| گذرواژه سامانه‌های مدرن | تغییر سقف انتقال وجه | درخواست کارت مجازی | ||
| تجمیع اعتبار سپرده | تغییر سپرده متصل به کارت | |||
| درخواست دسته چک | چک | واریز مانده کارت هدیه منقضی | ||
| درخواست رسالت کارت | رفع سوء اثر چک | مسدودی کارت | ||
| انتقال وجه | صدور دسته چک | رفع مسدودی کارت | ||
| ابطال چک | ||||
| انتقال وجه | وام | |||
| انتقال وجه خدمت در محل | کیف پول | تجمیع اعتبار سپرده | ||
| اطلاعات کیف و فعال‌سازی | گزارش معرفی وام | |||
| سپرده | افزایش موجودی | برآورد وام | ||
| افتتاح حساب جاری | برداشت موجودی | اصلاح اقساط پرداختی | ||
| صورتحساب/معدل موجودی | واریز کیف به کیف | تغییر سپرده جهت کسر اقساط | ||
| گواهی تمکن مالی | تغییر سپرده متصل به کیف | تغییر سپرده جهت کسر اقساط | ||
| معرفی نماینده | ||||
| لغو نمایندگی | اطلاعات فردی | سایر درخواست‌ها | ||
| تنظیمات ارسال پیامک | تغییر شماره تلفن همراه | گزارش درخواست‌های من | ||
قدم به قدم در پیشخوان مجازی بانک رسالت
ورود
 |
ورود | 1 |
برای ورود به پیشخوان مجازی بانک رسالت:
|
بانکداری مدرن
 |
فعال‌سازی و رمز مجدد | 1 |
در این قسمت از پیشخوان مجازی بانک رسالت شما می‌توانید رمز‌های تلفن بانک، موبایل بانک و اینترنت بانک را دریافت کنید. این امکان علاوه بر درخواست اولیه، جهت صدور رمز مجدد رمز نیز کاربرد دارد. فقط توجه داشته به علت اهمیت موضوع از منظر امنیتی در این قسمت بایستی احراز هویت انجام شود.
|
||
 |
غیرفعال‌سازی | 2 |
اگر به دلایلی همچون احتمال سوء استفاده، عدم استفاده از بانکداری مدرن و… نیاز به غیر فعال کردن اینترنت بانک، موبایل بانک و تلفن بانک را داشتید، از این قسمت پیشخوان مجازی بانک رسالت استفاده کنید.
|
||
 |
تغییر سقف انتقال وجه | 3 |
در این قسمت امکان تغییر سقف روزانه عملیات‌های “انتقال وجه عادی”، “انتقال وجه پایا” و “انتقال وجه ساتنا” در اینترنت بانک، همراه بانک و تلفن‌بانک امکان‌پذیر است.
|
کارت
 |
صدور رسالت کارت | 1 |
| عابر بانک رسالت خود را از این قسمت درخواست دهید و درب منزل تحویل بگیرید.
در این قسمت شما می‌توانید عابر بانک رسالت خود را با شماره کارت جدید یا با همان شماره کارت قبلی درخواست دهید. در ادامه برخی نکات این منو را با هم بررسی می‌کنیم:
|
||
 |
صدور رمز اول/ دوم کارت | 2 |
در این منو امکان دریافت “رمز عابر بانک” و ” رمز خرید اینترنتی” کارت خود را دارید. به علت اهمیت رمز‌های کارت نقدی در این قسمت شما مجدد احراز هویت می‌شوید.
|
||
 |
درخواست کارت مجازی | 3 |
پیش از بررسی این منو بایستی با مفهوم کارت مجازی آشنا شویم. کارت مجازی فاقد جسم است و صرفا یک شماره کارت است. یعنی در واقع شما برای واریز مبلغ به حسابتان می‌توانید از آن استفاده کنید. این کارت امکان برداشت یا خرید اینترنتی را ندارد. اگر نیاز به چند تا شماره کارت برای واریز به یک حساب دارید می‌توانید شماره کارت مجازی درخواست دهید. یا اگر صرفا برای کسب‌وکار خود به دلیل برخی مسائل می‌خواهید صرفا واریز به حساب انجام شود می‌توانید این نوع کارت را درخواست دهید.
|
||
|
تغییر سپرده متصل به کارت | 4 |
در این قسمت امکان تغییر سپرده متصل به کارت وجود دارد. به نحوی که شماره کارت خود را به سپرده دیگری متصل کنید.
|
||
 |
واریز مانده کارت هدیه منقضی | 5 |
اگر کارت هدیه‌ای دارید که تاریخ انقضاء آن منقضی شده است، از این طریق درخواست برگشت مانده پول آن را ثبت کنید.
|
||
 |
مسدودی کارت | 6 |
برای مسدودی عابر بانک راه‌های مختلفی پیش رو دارید. مانند تماس با مرکز ارتباط با مشتریان بانک رسالت، مسدودی از طریق خودپرداز و … . یکی از راهکارهای مسدودی عابر بانک همین منو در پیشخوان است. شما از این طریق می‌توانید عابر بانک رسالت خود را مسدود کنید.
|
||
 |
رفع مسدودی کارت | 7 |
اگر کارت مسدود شده خود را خواستید مجدد فعال کنید از این منو اقدام کنید.
|
چک
 |
رفع سوء اثر چک | 1 |
اگر چک برگشتی دارید که بایستی رفع سوء اثر کنید تا مشکلات عدم ارائه خدمات بانکی شامل شما نشود، (از قبیل صدور دسته چک مجدد، تسهیلات و … ) از این قسمت بایستی اقدام کنید. در این قسمت فیلدهای زیر را بایستی تکمیل کنید:
|
||
 |
صدور دسته چک | 2 |
اگر برگه چک تمام شده یا درخواست اولیه دارید، از این قسمت اقدام کنید. چه فیلدهایی می‌بینیم:
|
||
 |
ابطال چک | 3 |
برگ چک خود را از این قسمت ابطال کنید و سپس برگ چک را از طریق پست به خزانه‌داری بانک رسالت ارسال کنید.
|
انتقال وجه
 |
انتقال وجه خدمت در محل | 1 |
این منو برای انتقال وجه‌های شما تعبیه شده است. در این منو انتقال وجه “داخلی”، “پایا” و “ساتنا” قابل انجام است.
|
وام
 |
معرفی وام | 1 |
معرفی وام یکی از زیر منو‌های جدید اضافه شده در قسمت وام پیشخوان مجازی است. چنانچه بخواهید امتیاز وام سپرده خود را شخص دیگری انتقال دهید می‌توانید از قسمت استفاده کنید.
|
||
 |
تجمیع اعتبار سپرده | 2 |
در این قسمت می‌توانید اعتبار (امتیاز) یک سپرده خود با سایر سپرده‌ها خود را تجمیع کنید. این قسمت جهت تجمیع امتیاز بین سپرده‌های شخص شما است. فیلدهایی مهمی که بایستی بررسی کنیم:
|
||
 |
گزارش معرفی وام | 3 |
تاریخچه و سوابق نقل و انتقالات وام را اینجا ببینید.
گزارش خروجی حاوی اطلاعات زیر است:
|
||
 |
برآورد وام | 4 |
یکی از راهکارهای محاسبه و برآورد وام، پیشخوان مجازی است. در این قسمت برآورد وام خود را انجام دهید.
|
||
 |
اصلاح اقساط پرداختی | 5 |
اگر در پرداخت اقساط خود اشتباه کردید و به اشتباه اقساط خود را از منظر مبلغ و شماره تسهیلات داشتید از این قسمت اعلام کنید.
|
||
 |
تغییر سپرده جهت کسر اقساط | 6 |
اگر مایل هستید که کسر اقساط از سپرده مد نظر شما کسر شود، می‌توانید تنظیمات مورد نیاز را از این قسمت انجام دهید.
|
سپرده
 |
افتتاح حساب جاری | 1 |
افتتاح حساب جاری برای دریافت دسته چک است. این قسمت در واقع برای افتتاح حساب جاری و درخواست دسته چک قرار دارد. پیش از درخواست افتتاح حساب جاری شما باید “حائز شرایط” دریافت دسته چک باشید. این شرایط به طور خلاصه:
|
||
 |
صورتحساب / معدل موجودی | 2 |
|
||
 |
گواهی تمکن مالی | 3 |
بخش‌های مهم که باید درست تکمیل شود:
|
||
 |
معرفی نماینده | 4 |
بررسی منو:
فیلد مهم این قسمت: کد ملی نماینده: حتما کدملی به درستی انتخاب شود. در صورت اشتباه در این قسمت بانک نماینده شما را نخواهد پذیرفت. البته چندی است با ورود کد ملی مشخصات نماینده (نام و نام خانوادگی) به شما نمایش داده می‌شود. امور محول شده به نماینده: نماینده برای چه اموری است؟ دسته چک یا امور تسهیلات؟ در این قسمت بایستی یک از دو مورد را انتخاب کنید. |
||
 |
لغو نمایندگی | 5 |
|
||
 |
تنظیمات ارسال پیامک | 6 |
فیلدهایی مهمی که در این قسمت با آن مواجه هستیم:
|
||
 |
بستن سپرده‌های مازاد | 7 |
زمانی که قانون تعدد حساب توسط بانک مرکزی به بانک‌ها اعلام شد، خیلی از بانک‌ها را به قرار دادن امکانی برای بستن سپرده مازاد در بانکداری الکترونیک مجاب کرد. شما در این قسمت سپرده‌های قرض‌الحسنه و کوتاه مدت عادی مازاد خود را می‌بندید.
|
||
 |
مسدودی سپرده | 8 |
|
||
 |
رفع مسدودی سپرده | 9 |
|
||
 |
سپرده وکالتی | 10 |
|
کیف پول
 |
اطلاعات کیف و فعال‌سازی | 1 |
|
||
 |
افزایش موجودی | 2 |
|
||
 |
برداشت موجودی | 3 |
1)پیامک مرتبط با کاهش مبلغ کیف پول 2)پیامک مرتبط با افزایش مبلغ حساب |
||
 |
واریز کیف به کیف | 4 |
|
||
 |
تغییر سپرده متصل به کیف | 5 |
|
اطلاعات فردی
 |
تغییر شماره تلفن همراه | 1 |
|
||
 |
تغییر آدرس | 2 |
|
||
 |
تغییر شغل | 3 |
|
||
 |
تغییر مشخصات هویتی | 4 |
|
سایر درخواست‌های من در پیشخوان مجازی بانک رسالت
 |
گزارش درخواست‌های من | 1 |
|
