مقابله با کرونا به سبک ایران زمین | کرونا را شکست می‌دهیم
این پیشنهادها حتی اگر تکراری باشد، باز مرورش به درد می‌خورد
روش مقابله با کرونا در بانک ایران زمین و زیرمجموعه‌هایش در بخشنامه‌هایی مشخص شده است؛
توصیه‌هایی برای مردم در مقابله با کرونا
یکی از اقدامات بانک ایران زمین نصب پوسترها در شعبه‌های بانک بود که از مشتریان خود می‌خواهند برای انجام امور بانکی به بانک مراجعه نکنند و از ابزارهای الکترونیک و راه دور جهت امور خود بهره ببرند. شعبه‌های بانک به‌خاطر ارتباط مستقیم با مشتریان و تماس با پول، بیشتر در معرض خطر قرار دارند. به همین خاطر استفاده از فناوری‌های روز می‌تواند در کاهش مخاطرات ویروس کرونا کمک شایانی کند. در پوسترهای دیگری نیز راهنمای پیشگیری از ابتلا به ویروس کرونا در محیط‌های اداری و شعبه های بانک ایران زمین آورده شده که به موارد زیر اشاره دارد:
- از دست دادن پرهیز کنید و فاصله مناسب (حداقل یک و نیم متری) را با دیگران رعایت کنید.
- هنگام سرفه و عطسه با دستمال کاغذی یا آرنج جلوی دهان خود را بپوشانید.
- سعی کنید در عملیات‌های بانکی از لوازم تحریر شخصی استفاده کنید.
- افرادی که دچار سرماخوردگی و آنفلوآنزا هستند، حتما با ماسک وارد بانک یا مراکز اداری شوند.
- از مالیدن دست‌ها به چشم‌ها، بینی و دهان خود خودداری کنید.
- پیش از ورود و پس از خارج شدن از شعبه‌های بانک و مراکز اداری دست‌های خود را به روش صحیح بشویید.
بانک ایران زمین در خصوص جلوگیری از شیوع ویروس کرونا علاوه بر اطلاع‌رسانی در سایت و نصب پوستر در شعبه‌های بانک، در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و تلگرام هم بسیار قوی ظاهر شده است. این پست‌ها در قالب عکس و ویدئوهای کوتاه و جذاب به رعایت نکات ایمنی، باید و نبایدها در محیط‌های کاری اشاره دارد. نکات بهداشتی در استفاده از آسانسور و سرویس‌های بهداشتی را برای کارمندان به تصویر کشیده است. هچنین توصیه‌ها و صحبت‌های پزشکان متخصص بیماری عفونی از جمله دکتر مردانی در خصوص معرفی ویروس کرونا و راه‌های پیشگیری از شیوع آن، در قالب چندین پست به صورت صوتی با شعار ایران سلامت آورده شده است. علاوه براین با اشاره به طب ایرانی، توصیه‌های پزشکی برای بالا بردن سطح ایمنی بدن در مقابل ویروس کرونا ذکر شده است.
توصیه‌هایی برای حضور در بانک
- همکاران به محض رسیدن به محل خدمت (بالاخص افرادی که از امکانات حمل و نقل عمومی استفاده می‌کنند) و در طول روز دست‌های خود را مکرراً و ترجیحاً پس از پایان ارائه خدمت به مشتریان (حداقل هر یکساعت) با شویندهای بهداشتی (صابون یا مایع دستشوئی) به مدت 20 ثانیه شست‌وشو دهید.
- پس از هر بار شست‌وشو و یا در صورت نبودن مواد شوینده، حتی الامکان از محلول، ژل‌ها و پدهای ضدعفونی‌کننده حاوی الکل استفاده شود.
- در هنگام عطسه یا سرفه‌کردن حتماً با دستمال کاغذی جلوی دهان و بینی خود را بپوشانید و دستمال را داخل سطح دربسته بیاندازید.
- از تماس نزدیک با افرادی که علائمی شبیه به بیماری آنفولانزا یا سرماخوردگی معمولی داشته (شامل تب، سرفه، سردرد و تنگی نفس) یا مریض هستند، اکیداً خودداری کنید.
- برای اجرای روش مقابله با کرونا از دست دادن و روبوسی‌کردن اشخاص جداً پرهیز کنید.
- اگر تب دارید، سرفه می‌کنید، گلودرد دارید یا احساس مشکل تنفسی دارید، بلافاصله و با هماهنگی مسئول مستقیم خود محل خدمت را ترک کنید.
- فاصله حداقل 5/1 متری از افرادی که دارای علائم بیماری هستند را رعایت کنید.
- اشیاء و تجهیزاتی که همکاران با آن در ارتباط مستقیم هستند (اعم از دستگاه کامپیوتر، پرینتر، کیبورد، پول شمار، Atm، Pin pad و …) مکرراً مستلزم پاکسازی و ضدعفونی شدن است.
- از لمس چشم و صورت خود به ویژه با دست‌های استریل نشده به‌شدت پرهیز کنید.
- در مواقع استفاده از دستگیره درب‌های ورودی، کلیدهای آسانسور و… از لمس مستقیم آنها خودداری و از دستمال کاغذی استفاده کنید.
- از سفارش یا استفاده از غذای رستوران‌ها یا فست‌فودها و شیرینی‌ها و موارد مشابه در محل خدمت تا اطلاع ثانوی خودداری کنید.
- حتی الامکان از دستکش‌های یکبار مصرف یا جراحی (لاتکس)، در طول حضور در شعبه و یا تردد در مکان‌های عمومی استفاده شود.
- ضمن تأکید بر استفاده از ظروف و وسایل شخصی، ضروری است پس از استفاده بطور کامل شست‌وشو داده شود.
- قبل از اقدام به مصرف وعده‌های غذایی یا مواد خوراکی، حتماً دست‌های خود را بطور کامل شست‌وشو دهید.
- دستگاه‌های ثبت اثر انگشت مشتریان، پس از هر بار استفاده مشتریان ضدعفونی شود.
- کیبورد دستگاه خودپرداز تحت نظر شعبه، بصورت متوالی و حداقل هر یک ساعت یکبار توسط متصدی خدماتی شعبه تنظیف و ضدعفونی شود.
توصیه‌هایی برای برنامه‌های ایران زمین در مقابله با کرونا
همچنین این بانک در ابلاغیه جداگانه‌ای برای اجرای روش مقابله با کرونا تاکید کرده: تا اطلاع ثانونی هیچ یک از واحدهای ستادی بانک ایران زمین، مجاز به برگزاری همایش‌ها، نمایشگاه‌ها، جشنواره‌ها و اجتماعات نخواهند بود و در صورت ضرورت، این تجمعات باید به صورت الکترونیکی و غیر حضوری برگزار شود.
هرگونه تردد غیر ضروری و ماموریت‌های اداری به سایر استان‌ها تا اطلاع ثانوی ممنوع بوده و تا حد امکان مراودات اداری باید از طریق سیستم اتوماسیون اداری دنبال شود و همچنین از ایجاد اجتماع و ارتباطات تجمعی و تبادل پرینت‌های کاغذی مکاتبات اداری دوری شود. تا حد امکان از پذیرش و به همراه داشتن میهمان هم خودداری می‌شود.
تغییر ساعت کاری برای سلامت بیشتر
بانک ایران زمین در اطلاعیه دیگری با توجه به مسئولیت اجتماعی و ضرورت مراقبت‌های بهداشتی پیشگیرانه در خصوص شیوع ویروس کرونا به کاهش ساعت کاری واحدهای ستادی و شعب خود اشاره کرده است. تمامی شعب بانک ایران زمین از تاریخ 11 اسفند تا اطلاع ثانوی روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 08:30 تا 12:30 آماده خدمت‌رسانی به مشتریان هستند و در روزهای پنجشنبه نیز مشتریان می‌توانند با مراجعه به شعب بانک از ساعت 08:30 تا 11:30 امور بانکی خود را انجام دهند. همپنین از مشتریان درخواست کردند حتی الامکان از مراجعه به شعب بانک خودداری و ترجیحا از خدمات بانکداری الکترونیک مانند اینترنت بانک، همراه بانک و تلفن بانک استفاده کنند.
در جدیدترین اطلاعیه بانک ایران زمین، خبر از کاهش ساعت کاری شعب دیجیتال مگامال و ونک ایران زمین از تاریخ 13 اسفند آمده که به ساعت 10 تا 17 تغییر کرده است.
