سامانه مرآت چیست؟ راهنمای کامل اعتبارسنجی در سامانه مرات بانک رسالت
همه اطلاعاتی که درباره تایید وام بانک رسالت نیاز دارید
سامانه مرآت یکی از پیشرفته‌ترین و به‌روزترین سیستم‌های اعتبارسنجی در کشور است که برای مدیریت دقیق‌تر تسهیلات و تعیین میزان اعتبار مشتریان طراحی شده است. این سامانه توسط بانک قرض‌الحسنه رسالت راه‌اندازی شده تا فرآیند بررسی و ارزیابی توان مالی افراد به ساده‌ترین و سریع‌ترین شکل ممکن انجام شود. سامانه مرآت با بهره‌گیری از تکنولوژی‌های نوین، اطلاعات مالی، درآمدی، و سوابق اعتباری افراد را تجزیه و تحلیل کرده و نمره اعتباری مشخصی برای آن‌ها تعیین می‌کند.
این سامانه نقش مهمی در شفاف‌سازی و تسهیل فرآیند دریافت وام دارد. در گذشته، دریافت وام نیازمند حضور در بانک، ارائه مدارک متعدد و پیگیری‌های طولانی بود، اما اکنون با سامانه مرآت، این روند به صورت کاملاً آنلاین و در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود.
مزایای سامانه مرآت بانک رسالت
- صرفه‌جویی در زمان: سامانه مرآت به مشتریان این امکان را می‌دهد تا بدون نیاز به مراجعه حضوری به بانک، اعتبارسنجی خود را به‌صورت آنلاین انجام دهند. این امر باعث کاهش اتلاف زمان و سرعت‌بخشیدن به فرآیند دریافت وام می‌شود.
- شفافیت در فرآیند اعتبارسنجی: نتایج اعتبارسنجی این سامانه با معیارهای دقیق و مشخص محاسبه می‌شود و مشتریان می‌توانند به راحتی از وضعیت اعتباری خود مطلع شوند.
- کاهش مدارک کاغذی: در سامانه مرآت، تمامی اطلاعات به صورت دیجیتالی ثبت و بررسی می‌شود و نیازی به ارائه مدارک فیزیکی وجود ندارد. این امر نه تنها باعث کاهش استفاده از کاغذ می‌شود، بلکه احتمال گم‌شدن مدارک نیز به صفر می‌رسد.
- کاهش هزینه‌ها: با حذف نیاز به مراجعه حضوری، هزینه‌های حمل‌ونقل و سایر هزینه‌های جانبی برای مشتریان کاهش می‌یابد.
اعتبار سنجی در سامانه مرآت چه مزایایی دارد؟
اعتبارسنجی مشتریان بانک‌ها و مؤسسات مالی در سامانه مرآت، که در فرآیندی سریع انجام می‌شود، مزایای زیادی برای بانک و متقاضی تسهیلات دارد. علاوه بر انجام غیرحضوری اعتبارسنجی و مهم‌تر از همه ایمن بودن فرایند اعتبارسنجی، ارائه خدمات ارزیابی اعتباری، استانداردسازی و هماهنگ‌سازی فرآیند اعتبارسنجی، تعیین ظرفیت بدهی اعضاء بر اساس شاخص‌های اعتبارسنج، تعیین بهبوددهنده‌های اعتباری متناسب با سطح اعتبار اعضاء، محاسبه ریسک اعتباری و پیشنهاد راهکارهای مدیریت آن و قابلیت اتکای بالای خروجی‌های اعتبارسنجی با توجه به مستند بودن اطلاعات و مدارک، جزو دیگر مزایای این سامانه است.
نحوه ثبت‌نام در سامانه مرآت بانک رسالت
برای بهره‌مندی از خدمات سامانه مرآت، مشتریان بانک قرض‌الحسنه رسالت باید مراحل ثبت‌نام را به‌درستی طی کنند. این مراحل به صورت زیر است:
- ورود به سامانه مرآت: ابتدا به سایت یا اپلیکیشن رسمی مرآت به آدرس https://user.imerat.ir مراجعه کنید.
- ایجاد حساب کاربری: در این مرحله، با واردکردن اطلاعات اولیه نظیر کد ملی، شماره تلفن همراه و شماره حساب بانکی، یک حساب کاربری در سامانه ایجاد کنید.
- تکمیل اطلاعات شناسایی و مالی: اطلاعاتی از قبیل میزان درآمد ماهانه، وضعیت شغلی، و مستندات درآمدی را ثبت کنید.
- بارگذاری مدارک: در صورت نیاز، مدارکی مانند فیش حقوقی یا سایر اسناد مرتبط را بارگذاری کنید.
- دریافت نتیجه اعتبارسنجی: پس از ثبت اطلاعات، سامانه وضعیت اعتباری شما را بررسی کرده و نتیجه را اعلام می‌کند. این نتیجه نشان‌دهنده وضعیت پرونده شما و امکان دریافت تسهیلات خواهد بود.
چه افرادی می‌توانند در سامانه مرات ثبت‌نام کنند؟
سامانه اعتبارسنجی مرآت مختصی افراد حقیقی است و تمامی افرادی حقیقی بین 18 تا 80 سال که به فعالیت‌های مختلف اشتغال دارند می‌توانند در این سامانه ثبت‌نام کنند. شاغلین دولتی و عمومی غیردولتی، شرکت‌های خصوصی، مشاغل آزاد می‌توانند برای اعتباری سنجی در سامانه مرآت عضو شوند. اگر شما شغل دومی هم دارید، برای بهبود نتیجه اعتبارسنجی می‌توانید اطلاعات و مستندات شغلی و درآمدی شغل دومتان را هم در سایت بارگذاری کنید.
سامانه اعتبارسنجی مرآت بانک رسالت
یکی از نکات کلیدی درباره سامانه مرآت، عملکرد دقیق آن در اعتبارسنجی است. این سامانه با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته و داده‌های واقعی، توانایی مالی و اعتباری افراد را بررسی می‌کند. نتیجه اعتبارسنجی در چهار وضعیت زیر اعلام می‌شود:
- ممتاز: مشتری در این حالت نیازی به ارائه ضمانت یا سفته الکترونیکی ندارد و می‌تواند به‌سرعت وام خود را دریافت کند.
- کاملاً متناسب: مشتری با ارائه مدارک تکمیلی می‌تواند درخواست تسهیلات را ادامه دهد.
- متناسب: نیاز به ارائه ضمانت یا مستندات بیشتر وجود دارد.
- نامتناسب: در این حالت، مشتری واجد شرایط دریافت تسهیلات نیست و باید در وضعیت مالی خود بهبود ایجاد کند.
وضعیت پرونده در سامانه مرآت
یکی از قابلیت‌های کلیدی سامانه مرآت، امکان پیگیری وضعیت پرونده اعتباری است. پس از ثبت درخواست، مشتریان می‌توانند با ورود به حساب کاربری خود در سامانه، از وضعیت بررسی پرونده و مراحل انجام کار مطلع شوند.
این ویژگی به مشتریان اطمینان می‌دهد که فرآیند بررسی به‌درستی انجام می‌شود و هیچ ابهامی در روند کار وجود ندارد. همچنین، مشتریان می‌توانند در صورت وجود مشکلات یا نقص در مدارک، به‌سرعت اقدامات لازم را انجام دهند.
پیشخوان مجازی بانک رسالت
بانک قرض‌الحسنه رسالت با راه‌اندازی پیشخوان مجازی، خدمات گسترده‌ای را به‌صورت آنلاین و غیرحضوری ارائه می‌دهد. این پیشخوان شامل بخش‌های مختلفی از جمله سامانه مرآت، ثبت درخواست تسهیلات، پرداخت اقساط و مشاهده وضعیت حساب‌ها است.
پیشخوان مجازی نه‌تنها سرعت ارائه خدمات را افزایش داده است، بلکه به مشتریان کمک می‌کند تا بدون نیاز به مراجعه حضوری، تمامی نیازهای بانکی خود را برطرف کنند. این امر به‌ویژه در دوران کرونا اهمیت بیشتری پیدا کرد و توانست نقش مهمی در کاهش مراجعه حضوری به شعب ایفا کند.
نتیجه اعتبارسنجی بانک رسالت
نتیجه اعتبارسنجی یکی از مهم‌ترین بخش‌های فرآیند کار با سامانه مرآت است. این نتیجه، میزان اعتبار مشتری و توان بازپرداخت او را مشخص می‌کند. مشتریانی که نتایج “ممتاز” یا “کاملاً متناسب” دریافت می‌کنند، می‌توانند به‌راحتی وام خود را دریافت کنند.
این سامانه به مشتریانی که وضعیت اعتباری آن‌ها “نامتناسب” است، توصیه‌هایی ارائه می‌کند تا بتوانند با بهبود مدیریت مالی، در آینده واجد شرایط دریافت تسهیلات شوند.
مزایای سامانه مرآت برای بانک‌ها
- کاهش ریسک اعتباری: بانک‌ها با استفاده از سامانه مرآت می‌توانند میزان ریسک پرداخت تسهیلات به هر مشتری را به‌دقت ارزیابی کنند.
- افزایش دقت در تصمیم‌گیری: تحلیل داده‌های مالی مشتریان باعث می‌شود که تصمیم‌گیری درباره اعطای وام، بر اساس اطلاعات واقعی و دقیق انجام شود.
- بهبود خدمات غیرحضوری: با کاهش نیاز به مراجعه حضوری، بانک‌ها می‌توانند منابع خود را به بهبود کیفیت خدمات اختصاص دهند.
جمع‌بندی
سامانه مرآت بانک رسالت با ارائه خدمات پیشرفته اعتبارسنجی، نقش مهمی در تحول نظام بانکی کشور ایفا کرده است. این سامانه نه‌تنها فرآیند دریافت وام را ساده‌تر و سریع‌تر کرده، بلکه با شفافیت و دقت بالا، به مشتریان و بانک‌ها اطمینان بیشتری در مدیریت امور مالی داده است. با استفاده از سامانه مرآت، مشتریان می‌توانند به‌راحتی وضعیت اعتباری خود را بررسی کنند، درخواست تسهیلات دهند و از خدمات غیرحضوری بانک قرض‌الحسنه رسالت بهره‌مند شوند.
باسلام وخسته نباشیدبنده الان ۴ماه آنلاین حساب بازکردم هنوزکارهای بانکی ایم انجام نشده متاسفانه کسی هم پاسخگونیست من الان برای بازکردن حساب چیکارکنم راهنماییم کنیدباتشکر
سلام امتیاز ممتاز ولی بهبود دهنده خواستید متوجه نشدم منم سفته خریدم لیکن اعمال نشده شماره پرونده 10001 است شماره حساب. 10.10716063 هست
راهنمایی روان وکاملی برای کاربر ان و بازدید کنندگان دارد.
ازشمامتشکریم که به زمان مااحترام میگذارید
سلام وقت بخیر ؛ بنده به تازگی بازنشست شدم و بمنظور بروزرسانی اطلاعات حقوقی خودم، اولین فیش حقوقی بازنشستگی خودم را که از سامانه ساتا ( سازمان بازنشستگان نیروهای مسلح ) دریافت نمودم را در سامانه مرآت بارگذاری کردم و در تاریخ ۱۴۰۲/۰۹/۰۱ اقدام به اعتبارسنجی کردم پس از گذشت 14 روز ، رد درخواست توسط کارشناس اعتبارسنجی برای من در سامانه درج شد و نوشته بود ” باسلام ، لطفا مستندات شغلی معتبر ارائه نمائید . ” من هم مضاف بر آخرین فیش حقوقی، حکم حقوقی، گواهی حقوق، پرینت یکساله از حساب حقوقي را با مهر سازمان ساتا و بانک همچنین امضاء و تائید راهنمای کانون در سامانه بارگذاری کردم ولی هنگامی که برای اعتبارسنجی مجدد در سامانه اقدام می کنم با پیام ” عضو محترم ؛ بدلیل نامعتبر بودن اسناد ارائه شده توسط شما ، امکان ثبت درخواست وجود ندارد . ” روبه رو می شوم . الان مدت ۲ ماه هست که طی چندین مرحله تماس با کارشناسان سامانه مرآت ، همچنین سوپروایزر مرآت و بعد از کلی انتظار پشت خط ، میگن که براتون پیگیری ارسال کردیم و شما ۷۲ ساعت آینده مجدد برای اعتبار سنجی اقدام کنید . تا این لحظه ۳ بار برای من پیگیری ارسال کردن همچنین یک بار هم از طریق خود کانون رهیاری برام پیگیری سیستمی ارسال کردند و نتیجه ای دربر نداشته و در نهایت در آخرین تماس من با کارشناس سامانه مرآت در تاریخ ۱۴۰۲/۱۱/۱۱ ، اوپراتور وقت بدون ذکر هیچ علتی به من گفت که شما دیگر قادر به اعتبارسنجی در مرآت نخواهید بود . ●》این هم نتیجه سپرده گذاری در بانک رسالت به امید اخذ تسهیلات . متاسفانه هیچ کسی جوابگو نیست .
متاسفانه مدت ۵ ماه سپرده گذاری من در بانک رسالت به فنا رفت
روزانه هزاران نفر با عناوین مختلف پول میدن به این بانک که بشه وام کلان برای تعدادی خاص و وام ناچیزی برای عموم مردم و البته بسیاری هم به وام نمیرسند و پولشون یا از بین میره یا ارزشش بعد چند ماه نابود میشه و با نارضیاتی حسابشون رو میبندن حالا بفرمایید کجای این وام قرض الحسنه است؟ آیا چنین وامی که بسیار ناراضی دارد برکتی هم دارد؟
88000 تومان برای اعتبار سنجی واقعا کاسبی ار بدبختی مردمه.اگر رد بشن وام که نگرفتن هیچ، یک چی از جیبشونم رفته
سلام.
من ۵ باره درخواست میدم و رد میشم.
ضمن اینکه پروانه کسب دارم، رد میکنن و میگن مستندات شغلی معتبر ارائه کنید.
بدون هیچ توضیحی، و بدون هیچ دلیلی.
مستندات شغلی معتبر یعنی چی؟ خوب ما که پروانه کسب رو آپلود کردیم.
اینقد سامانه مشکل داره که همه هجوم آوردن به مرکز تماس و تحت هیچ شرایطی نمیشه باهاشون تماس گرفت و اگر حوصله کنی و بعد از یک ساعت به کارشناس وصل شی دقیقا با یه ربات مواجه هستی، هر چی به کارشناس میگی، یه حرف درست از دهنشون در نمیاد.
یعنی بیخود ترین آدمارو گذاشتن
وای چقد پشیمونم که خودمو درگیر این بانک و این سیستم مزخرف مرآت کردم
سلام من ۵بارع رد شدم با۲تا ضامن معتبر وهی میزنه مستندات شغلیه خود را ارائه دهید دیگه من نمیدونم چیکار کنم گردش حسابه اسنپمو دادم خودمم ک کارگرم چ مدرکی ارائه بدم واقعا شرایط آسونتون این بود
من الان یک ماه هست درگیر هستم همش ایراد بنی اسرائیلی می گیره، بیشتر دنبال اینن که اذیت کنن تا ناامید و بیخیال بشی، فیش حقوقی میزارم میگه مدارک مرتبط بزار، نامه اشتغال میزارم میگه گردش سه ماهه و …..
من در سامانه مرآت بلاک شدم و امکان ثبت اعتبار سنجی برام مقدور نیست باید چطوری رفع مشکل کنم ب مرآت زنگ میزنم درست راهنمایی نمیکنند
منم مثل شما بلاک کردن
بی جهت و بدون دلیل
بنظر میاد مشابه من و شما بسیار زیاد هستن و این نشان از یک سیاست کثیفه
درحال حاظرکه این پیام رومیفرستم ..زنگ زدم مرات نفر68هستم ..بشین تانوبتت بشه
سلام هزینه اعتباری سنجی چقدره؟ در صورت اقدام نکردن تکلیف هزینه واریز چی میشع؟
سلام . هزینه اعتبار سنجی حدود ۶۳هزار تومان هست و اعتبارسنجی تا یکسال اعتبار داره. و بعد از یکسال باید دوباره فرآیند اعتبارسنجی رو تکرار کنید و هزینه بدید.
سلام هزینه اعتبارسنجی چقدر هس درصورت اقدام کردن یا نکردن وجه واریزی چی میشه؟ ممنو ن منتظر پاسخ هستم
ببخشید اسم وام به صورت سوری 4درصده.
وقتی امتیاز میخریم میشه 24درصد،خیلی کم سود میگیرید،یبار ورشکست نشین گناه دارین
چه نوع ضامنی میخواد کارمند یا کاسب، چک میخواد سفته میخواد؟؟؟
این شماره مرات اصلا پاسخگو نیست .دوهفته هست تماس میگیرم دریغ از اینکه جواب بدن.حداقل این نصفه شعبه ها که گذاشتین پاسخگو باشن
صد تا اپلیکیشن و سامانه داره همشون ناقص و اشغال، چقد بیشعورید
خجالت بکشید. مدت خیلی زیادی گردش مالی پیش شما داشتیم . وامروز میگید اعتبار زنی بشه .خوب خودتون انجام بدید، مگر نه اینکه کد ملی و… پیش شماست. خاک بر سر این بانک لااقل از اسم سردار خجالت بکشید که باعث تشکیل این بانک که البته حیف اسم بانک که به شما بدن شد.
متاسفانه خراب کردید با این روش جدیدتون. لااقل من که یه ضامن کسر از حقوق داشتم کارمو سخت تر کردید اون نفر باید حساب باز کنه اعتبار سنجی بشه خداییش روم نمیشه بهش بگم حاجی باید بیای اعتبارسنجی بشی چون دیگه هیچ جا ضامنم نمیشه کلا خراب و سخت ترش کردید.
این چه مسخره بازیه به مرکز تماس تون که ز میزنم میگه در حال حاضر ۱۵ نفر در انتظارند بعد از یک ربع انتظار میرسه به ۲ نفر در انتظار تماس یه دفعه میگه ۱۵ نفر در انتظارند چند بار تکرار کردم همین شد.
سلام. کسی که چندین سال رسالت حساب داره و چندین وام گرفته و به موقع پرداخت کرده چرا باید بخاطر یک وام و چند قسط که دیر داده ولی داده و تسویه شده اونم بخاطر شرایط سخت و مشکلاتی که کرونا بوجود آورده حالا باید در سامانه براش رفتار اعتباری نامناسب بزنه و تایید نشه.شرایط را آسان نمیکنید دیگه سخت ترش نکنید با این شرایط مشتری حسابش را از این بانک میبره و انتقال میده جای دیگه. باتمام وجود میدونم ارسال این دیدگاه و گله مندی هییییییییچ تاثیری نداره.سعی میکنم دیگه با این بانک کارنکنم روز به روز مزخرفتر میشه
سلام، چرا هنگام پرکردن اطلاعات وارسال آن شناسه کانون من را که روی کارتم بود را نشناخت و ایراد گرفت و نام کاربری من را مسدود کرد؟؟
سلام
چراپیامهایی که بنفعتون نیست رو نمیذاربن؟؟؟
میگین تکراریه
من باراولمه که وارد این سایت میشم
کجانظری گذاشتم که تکراری باشه؟
شما هیچ پاسخی جز
با سلام؛
لطفا با پشتیبانی ٢۴ساعته مرآت تماس حاصل نمایید. در اسرع وقت و با نهایت دقت شما را راهنمایی خواهند کرد.
02172423900
ندارید؟؟؟
الان واس من پیام اعتبار سنجی اومد. تو سایتشم که رفتم چیز به خصوصی نبود. باید چیکار کنم و اصلا نمیدونم که چی بوده و به چه درد میخوره
با سلام؛
لطفا با مرکز تماس مرآت تماس حاصل نمایید. در اسرع وقت و با نهایت دقت شما را راهنمایی خواهند کرد.
02172423900
دارین این بانک هم با این حقه بازی بهش گند می زنین. پول مونو گرفتین حالا می خوایین وام بدین ، خاک تو سر می شین. گفتم تو این کشور خراب شده آدم درست حسابی نیست که شما دومی اش باشین. کسی نیست که بخواد کار درست انجام بده همه تون حقه بازین شما بانکی ها.
منظور از کانون در سامانه چیه؟آیا همون کد بانک میشه؟
با سلام؛
لطفا با پشتیبانی ٢۴ساعته مرآت تماس حاصل نمایید. در اسرع وقت و با نهایت دقت شما را راهنمایی خواهند کرد.
02172423900
با سلام؛
لطفا با مرکز تماس مرآت تماس حاصل نمایید. در اسرع وقت و با نهایت دقت شما را راهنمایی خواهند کرد.
02172423900
سلام. من اعتبار سنجی شدم و الان میخوام درخواست وام در سامانه اینترنت بانک بدم. کد اعتبار سنجی از کجا باید فهمید چیه؟
با سلام؛
لطفا با پشتیبانی ٢۴ساعته مرآت تماس حاصل نمایید. در اسرع وقت و با نهایت دقت شما را راهنمایی خواهند کرد.
02172423900
خواستم خسته نباشید بگم به کلیه مدیران نابغه بانک به اصطلاح رسالت! اصطلاحات نوپدیدی مانند شناسه کانون، همیاری اجتماعی، مرآت و….. اختراع کدوم یکی تونه؟ فردی این سیستم رو اختراع کردید یا حاصل خرد جمعی بوده؟
زمانی رسالت برای خودش وجهه داشت
دارین گند میزنید به اون اعتبار
روحت شاد حاج قاسم.
هزینه برای چی ؟
برای اعتبار سنجی هزینه میخواهید بگیرید ؟
واقعا” که
من که نیاز مالی دارم و میخواهم قرض بگیرم از بانک ، این هزینه های جورواجور رو چرا رو دستمون می گذارید